Returer

Returnerer innen 30 dager fra leveringsdato. For retur, kontakt oss, så bestiller vi returen for deg. Alle produktene må returneres i samme stand som de ankom for at returen skal være gyldig. Frakt er gratis over hele verden. Retur er gratis over hele Sverige. Ellers betaler kunden for retur. Vi har kontrakt med budfirmaer og kan administrere retur. Ta kontakt med oss ​​i tilfelle retur kreves. Forsikre deg om at produktet er i samme stand. Retur gjelder når vi mottar pakken og inspeksjonen er fullført.

30 dagers pengene tilbake-garanti

Som privatperson har du 30 dagers pengene tilbake-garanti. Du kan returnere teppet innen 30 dager og få pengene tilbake. Teppet må være i uendret stand og skal ikke ha blitt brukt. Du må pakke teppet på samme måte som det var da du mottok det.

Kortbetaling

Fybernots.com håndterer sikre kortbetalinger i samarbeid med Klarna, Paypal, Visa, MasterCard og American Express. Kortbetaling er en trygg betalingsmåte for deg som kunde. Selgeren vil aldri ha kunnskap om kort- eller kontoinformasjonen din. Denne informasjonen overføres sikkert til en kryptert lenke fra deg gjennom Betalingsporten til banken din.

Kjøp

Når du bestiller, oppnås kjøpsavtalen når betalingen din er overført.

prisene

Alle priser er inkludert moms, frakt (se informasjon lenger nede på denne siden) og eventuelt avgift hvis noen av landene som er nevnt på denne siden er leveringsadressen. Vi forbeholder oss retten til å endre våre priser på grunn av endringer i valutakurser eller endringer i verdensteppemarkedet.

Leveranse

Alle leveranser håndteres av DHL, UPS eller PostNord. Vi kan ikke sende til boksadresser.

Autentisitetssertifikater

Vi garanterer at det medfølgende teppet er håndknyttet og samsvarer med beskrivelsen på nettstedet Fybernots.com. For hvert håndknyttet teppe med en verdi over 939 € (ca. 983 Euro / 885 GBP) vil et ektehetsbevis bli utstedt og sendt sammen med bestillingen. For tepper under 939 € (ca. 983 Euro / 885 GBP) sender vi sertifikatet som PDF-fil til deg.

Garanti

Vi tilbyr en garanti på alle produkter som er kjøpt fra oss. Garantien gjelder i ett år fra datoen du mottok bestillingen. Hvis kunden refererer til garantien, vil vårt ekspertpersonell i utgangspunktet avgjøre årsaken til skaden. Kunden betaler alle fraktkostnader i tilfelle garantireparasjoner.

B2B bestillinger

Alle bestillinger som er plassert hos oss av ethvert selskap, vil bli betraktet som en B2B-ordre. For disse bestillingene kan det være unntak med hensyn til retur, forsendelsesgebyr og generelle vilkår. For disse anledninger vil vi få en egen kontrakt som skal signeres og avtales av de to partene. Hvis du har spørsmål angående dette, kan du kontakte oss på info@fybernots.com

Faktura

Vi samarbeider med Klarna for å tilby betaling via faktura. Betal etter levering innen 14 dager etter kjøpet uten kostnad. Hvis du ikke betaler innen forfallsdatoen - kan Klarna kreve forsinkelsesgebyr. Hvis du ønsker å forlenge forfallsdatoen før fristen; ta kontakt med Klarna Når du velger å betale mot faktura, vil en standard kredittvurdering gjennomføres ved utsjekking, og Klarna kjører en kryssjekk mot din personlige kredittrapport.

Betaling med faktura er tilgjengelig i følgende land:

Månedlige avdrag

Gjennom et partnerskap med Klarna kan vi tilby deg muligheten til å dele opp betalingen. Det er flere alternativer å velge mellom, og du velger antall måneder du vil betale for ved utsjekking. Vær oppmerksom på at du når som helst i løpet av betalingsperioden kan velge å betale ned hele gjenværende gjeld uten ekstra kostnad. Som innehaver av Klarna-debet kan du ha alt fra 1 000 SEK til 50 000 SEK på din forskuddsbetalingskonto. Ethvert kjøp du gjør gjennom Klarnas debetkontotjeneste blir samlet til din månedlige faktureringskonto.

Feil ved levering

Hvis noe er galt med leveransen din, eller hvis du mottar feil eller ødelagt teppe eller feil antall tepper, vennligst kontakt kundeservice umiddelbart. Feilen må rapporteres innen en rimelig tidsramme.

Transportskader

Synlig skade på varene skal rapporteres direkte til UPS / DHL når du mottar pakken. Skjulte skader fra transport må rapporteres til DHL så snart de blir oppdaget.

sekunder

Varer i "sekunder" -klassifiseringen har mindre feil eller feil som er vist i varebeskrivelsen.

Spesielle / tilpassede bestillinger

Tilpassede / skreddersydde bestillinger Hvis du er interessert i å bestille større mengder og / eller tilpassede varer, kan du kontakte vår B2B-support på info@fybernots.com for mer informasjon om hva som er mulig. For disse anledninger vil vi få en egen kontrakt som skal signeres og avtales av de to partene. Husk at for tilpassede / skreddersydde bestillinger vil det være en lengre leveringstid, og at vi belaster en 30% ikke-refunderbar forskuddsbetaling når avtalen er inngått. Denne forskuddsbetalingen må fullføres før vi kan gå videre og bestille varene fra våre leverandører. Alle bestillinger må betales i sin helhet, hvis og når tepper er på lager, før noe kan sendes ut fra lagerene våre.

Tepper som ikke mottas av kunden og returneres til oss

Tepper som er bestilt og ikke mottatt eller returneres til oss på grunn av at kunden ikke er tilgjengelig for flere leveringsforsøk, vil bli belastet 395 SEK inkludert moms for administrasjonskostnadene. Spesialtilpassede bestilte produkter belastes med hele verdien.

Konfidensialitet ved håndtering av personlig informasjon

Når du bestiller eller registrerer deg som kunde, lagrer vi din personlige informasjon. Ved å gjøre dette godtar du at vi lagrer informasjonen vi trenger for å fullføre behandlingen av bestillingen din og gi deg den beste servicen du forventer av oss.

Fybernots.com vil ikke gi noen personlig informasjon til noen tredjepart. I henhold til svensk lov om håndtering av personlig informasjon kan du få et utdrag av all informasjon vi har lagret om deg, og hvis det ikke er relevant, kan du be oss om å slette informasjonen. Hvis du ønsker å ha utdraget, kan du kontakte vår kundeservice.

Informasjonskapsler

Fybernots.com bruker informasjonskapsler for å levere en praktisk shoppingopplevelse. Informasjonskapsler brukes av en rekke årsaker, og gjør det blant annet mulig for oss å håndtere innholdet i handlekurven din, samt informasjon som kreves når vi logger inn. Vi bruker også informasjonskapsler for å måle og optimalisere vår markedsføring. Hvis nettleseren din er satt til å ikke akseptere informasjonskapsler, vil du ikke kunne bruke butikken. Hvis det er tilfelle, kan du enkelt endre denne innstillingen.

Kontaktinformasjon

Rudeboksvägen 862, Lund 226 55, Sverige, telefon 0046 (0) 70 444 19 13, info@fybernots.com.